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返品・交換について
RASIK（ラシク）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、万が一お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後7日以内に、お届けした商品にキズや破損がないか、また注文内容と相違がないかをご確認ください。
2
カスタマーサポートへ連絡
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームより「注文番号」と「不具合箇所の写真」を添付の上、ご連絡をお願いいたします。
3
商品の梱包・返送
サポート担当より折り返し返品手順をご案内いたします。お届け時の梱包箱がある場合はそちらを使用し、指定の返送先までお送りください。
4
返金または交換品の発送
返送商品の到着確認後、速やかに交換商品の発送、またはご指定の決済方法を通じて返金処理を完了させていただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing